ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
– hatályos 2026. június 01.- től –
1. Bevezetés
A TREKMARK Kft. mint adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő) ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az Adatkezelő kijelenti, hogy valamennyi tevékenységével kapcsolatos adatkezelés mindenben megfelel a jelen általa kiadott, és elfogadott tájékoztatóban foglaltaknak, amely mindenben megfelel a hatályos jogszabályoknak.
Az Adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a https://restor.hu címen.
Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikor történő megváltoztatására, amely változásokról megfelelő időben értesíti az érintetteket.
A jelen adatkezelési tájékoztató tartalmának részben vagy egészben történő másolásához, saját felhasználáshoz a TREKMARK Kft. írásban adott hozzájárulása szükséges.
A tájékoztató célja:
Jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse a TREKMARK Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: Cg.13-09-236174, székhely: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 7., adószám: 32645851-2-13, e-mail: restor@restor.hu, telefon: 06 70 591 0279, web: www.restor.hu), mint Adatkezelő által, „RESTOR” név alatt végzett követelésbehajtási tevékenysége során alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési politikát valamint, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban az adatkezeléssel érintettek - Adatkezelő megbízói, partnerei weboldalának látogatói, valamint az egyéb érintettek - megfelelő tájékoztatást kapjanak a személyes adataik kezelésével kapcsolatban.
1.a) Jelen adatkezelési tájékoztató az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozóan lényeges tájékoztatást tartalmaz.
Ön elfogadja a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglalt feltételeket a személyes adatai megadásával.
Kérjük, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót olvassa el rendszeresen, mert annak változásai automatikusan alkalmazandóak az Ön által megadott személyes adatok kezelésére, abban az esetben is, amennyiben amikor Ön a személyes adatait megadta akkor még egy korábbi adatkezelési tájékoztató volt hatályban. Attól függően, hogy mely forrásból áll rendelkezésünkre az Ön adata, az adatkezelési tájékoztató módosítását weboldalunkon közzétesszük, illetve egyéb módon is értesíteni fogjuk. Az Ön személyes adatai kezelésére vonatkozóan felhívjuk a figyelmét, hogy különös figyelemmel olvassa el a jelen adatkezelési tájékoztató vastagon kiemelt rendelkezéseit, mert azok lényeges rendelkezéseket tartalmazhatnak.
1.b) Az adatvédelemmel kapcsolatban az alábbi jogszabályok alkalmazandóak ill érhetőek el:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (általános adatvédelmi rendelet; ismertebb nevén GDPR. A Rendelet szövege az alábbi linken érhető el: http://eurlex.europa.eu/legalcontent/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) Az Infotv. szövegét az alábbi linken érhető el: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1100112.TV
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.). A Ptk. szövege az alábbi linken érhető el:
https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1300005.TV
1.c) Fogalommeghatározások az Infotv. rendelkezési alapján:
érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy;
azonosítható természetes személy: az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely – törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között – önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely – törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között és feltételekkel – az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján személyes adatokat kezel;
adatkezelési incidens: az adatbiztonság olyan sérelme, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, módosulását, jogosulatlan továbbítását vagy nyilvánosságra hozatalát, vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
címzett: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely részére személyes adatot az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó hozzáférhetővé tesz;
Hozzájárulás: az Érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
Partner: az Adatkezelő szolgáltatásait szerződés alapján igénybe vevő és/vagy az Adatkezelő szolgáltatásainak teljesítéseit elősegítő (teljesítési segéd) magánszemélyek, jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságok, amelyek felé az Adatkezelő – az érintett hozzájárulását követően – személyes adatot továbbít vagy továbbíthat, vagy amelyek az Adatkezelő számára adattárolási, feldolgozási, kapcsolódó informatikai és egyéb biztonságos adatkezelést elősegítő tevékenységet végeznek vagy végezhetnek; Pl. követelés jogosultja.
Személyes adat: a meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat – különösen a neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az Érintettre vonatkozó következtetés, amely nem minősül közérdekű, vagy közérdekből nyilvános adatnak. Személyes adatnak minősül többek között a név, a lakcím, telefonszám és az e-mail cím;
Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
1. d) A személyes adatok kezelésének alapelvei az Infotv. rendelkezései alapján:
- Személyes adat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok gyűjtésének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
- Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
- Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
- Az adatkezelés során arra alkalmas műszaki vagy szervezési – így különösen az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisülésével vagy károsodásával szembeni védelmet kialakító – intézkedések alkalmazásával biztosítani kell a személyes adatok megfelelő biztonságát.
- A személyes adatok kezelését tisztességesnek és törvényesnek kell tekinteni, ha az érintett véleménynyilvánítási szabadságának biztosítása érdekében az érintett véleményét megismerni kívánó személy az érintett lakóhelyén vagy tartózkodási helyén felkeresi, feltéve, hogy az érintett személyes adatait e törvény rendelkezéseinek megfelelően kezelik és a személyes megkeresés nem üzleti célra irányul. A személyes megkeresésre a munka törvénykönyve szerinti munkaszüneti napon nem kerülhet sor.
2. Az Adatkezelő:
Név: TREKMARK Kft.
E-mail: restor@restor.hu
Telefon: 06 70 591 0279
Székhely: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 7.
Cégjegyzékszám: Cg.13-09-236174
Adószám: 32645851-2-13
3. Alapvető információk:
3.a) Mindenki aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép Érintett. Ha az Adatkezelő általi adatkezelés jogalapja az Érintett önkéntes hozzájárulása, az Érintett jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni, viszont ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Az Adatkezelő mindaddig megőrzi a hozzájárulás tényének igazolására vonatkozó adatokat, amíg azt a hozzájárulás bizonyíthatósága vagy az Adatkezelő más jogos érdeke szükségessé teszi.
3.b) A megadott személyes adatok valóságáért és pontosságáért a Érintett felelős, melyeket Ő ad meg, a közölt személyes adatok valódiságát az Adatkezelő nem ellenőrzi. Az Érintett által közölt téves vagy valótlan adatközlés folytán akár az Érintettt, akár harmadik személyt érő károkért az Adatkezelő nem felelős, ill az Érintett által megadott téves vagy valótlan adatok kezeléséért sem. Amennyiben az Érintett cselekvőképessége vonatkozásában az Adatkezelőt megtéveszti azért az Adatkezelő nem vállal felelősséget.
3.c) A hozzájárulás megadása:
I. A weboldal használatával, a weboldalon történő ajánlatkéréssel vagy a személyes adatok egyéb módon történő megadásával,
II. minden más esetben az Érintett általi egyéb igazolható módon írásban, elektronikus levélben, kép- és/vagy hangfelvétellel stb. történhet.
3.d) A Érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az Érintett közszereplése során általa közölt vagy nyilvánosságra hozatalra általa átadott személyes adatok tekintetében.
3.e) Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat – amennyiben erről jogszabály nem rendelkezik – csak a jelen tájékoztatóban ismertetett célok érdekében, a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
3.f) Az Adatkezelő nem végez profilalkotást.
4) A kezelt adatok köre, adatkezelés célja, jogalapja és időtartama
4.a) Kapcsolatfelvétel weboldalon keresztül:
Az Érintettnek az Adatkezelő által üzemeltetett www.restor.com weboldalon feltüntetett kapcsolattartási email címen keresztül van lehetősége email útján kapcsolatba lépni az Adatkezelővel.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, email címe, és telefonszáma, illetve további, az Érintett által önkéntesen, az emailben megadott személyes adatok.
Adatkezelés célja: Az Érintett és az Adatkezelő közötti kapcsolatfelvétel.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: Az Érintett törlésre irányuló kérelméig.
4.b) Partnerekkel történő szerződéskötések
Amennyiben az Adatkezelő és Partnere között szerződéses joviszony jön létre, úgy a felek megjelölik a szerződésben a kapcsolattartó azon személyes adatait, amelyek elengedhetetlenek a szerződésben foglaltak teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, telefonszáma, beosztása és email címe.
Adatkezelés célja: Vállalkozások közötti kapcsolattartás, a szerződésekben foglaltak teljesülése.
Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Adatkezelés időtartama: A szerződéses jogviszony megszűnéséig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírtaknak megfelelő ideig.
4.c) Információkérés
Az Adatkezelő lehetővé teszi az Érintettek számára, hogy a lentiekben megjelölt személyes adataik megadásával az Adatkezelőtől információt kérjenek. Az információkérés önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat a következő: Az Érintett az Adatkezelő által biztosított, számára elérhető úton keresztül vagy módon egyeztethet az Adatkezelővel az Adatkezelő szolgáltatásairól, és/vagy egyéb, kapcsolódó kérdésekről. Az Adatkezelő részére a weboldalon keresztül megadott adatok e-mailben jutnak el.
Az Adatkezelő az érintett kérdését megválaszolja és azt részére – ugyanazon az úton, ahogyan az információkérés érkezett, ha érintett máshogyan nem rendelkezik – eljuttatja. Az Érintett az adatkezelés céljával összhangban, önkéntesen hozzájárul ahhoz, hogy ha az információkérés során elérhetőségét megadta, azon keresztül Adatkezelő vele kapcsolatba lépjen, hogy a kérdést pontosítsa, vagy azt részére megválaszolja.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, telefonszáma, email címe.
Adatkezelés célja: Az Érintett számára megfelelő információ nyújtása, és kapcsolattartás.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: A cél megvalósulásáig.
4.d) Megbízáson alapuló adatkezelés:
Az Adatkezelő megbízási szerződés alapján követelésbehajtási tevékenységet is ellát. A követelés jogosultja, mint a megbízó javára történő behajtás érdekében az Adatkezelő követelésbehajtással érintetteknek az adatait elektronikus ügyviteli és nyilvántartó rendszerében rögzíti és tárolja.
A nyilvános adatbázisokból nyert telefonszám, illetve harmadik személy által megadott kapcsolat felvételhez szükséges adatok (telefonszám, lakcím, e-mail cím):
Az Adatkezelő ezen adatok tekintetében érdekmérlegelési tesztet végzett, amelyben azt állapította meg, hogy az Adatkezelő azon érdeke, hogy a megbízás alapján kezelt követeléseket kezelje, érvényesítse, felülmúlja az adatalany személyes adatok védelméhez fűződő érdekét. Az adatkezelés jogalapja tehát a Társaság fennálló jogos érdeke.
A Belügyminisztérium felé történő adattovábbítás jogalapja: A polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény 19. § (1) bekezdés a) pontja, valamint a 20. § (1) bekezdés b) pontja szerint a Társaság azon joga, jogos érdeke, hogy a megbízás alapján kezelt követeléseket a kötelezettekkel szemben érvényesítse.
Az Adatkezelő által kezelt adatokhoz az Adatkezelő törvényes képviselője és a megbízott alkalmazott férhet hozzá.
Az Adatkezelő a követelés jogosultja felé csak azokat az adatokat továbbítja, amelyhez az Érintett kifejezetten hozzájárult. A megbízó Partnerrel fennálló megbízási szerződés rendelkezéseinek megfelelően az érintett által benyújtott panasz továbbításra kerül a megbízó felé annak megbízó általi megválaszolása, a megbízó tájékoztatása, vagy a panasz Adatkezelő általi megválaszolásához szükséges adategyeztetés érdekében.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett (kötelezett) neve, születési helye és ideje, anyja neve, gondnok/gyám neve, a törvényes képviselő neve, a követelés tekintetében eljárni jogosult személy lakcíme, levelezési címe, telefonszáma, e-mail címe; a kötelezett tulajdonában álló ingatlan helyrajzi száma, rendszeres havi jövedelem mértéke, munkáltató adatai, a kötelezett tulajdonában álló gépjármű adatai.
Adatkezelés célja: Az adott követelés tekintetében a kötelezett személy beazonosítása, tartozások nyilvántartása, számviteli kötelezettségek teljesítése, visszafizetések azonosítása, kapcsolattartás, valamint a kötelezett teherviselési képességének a felmérése.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása / érdekmérlegelés alapján jogos érdek
Adatkezelés időtartama: Az adott jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének a határidejéig, azaz az adott követelés lezárásától számított 5 évig, számviteli bizonylatok esetén a Számviteli törvény 169.§ (2) bekezdése alapján 8 évig, illetőleg az adott megbízási szerződésben rögzített egyéb időtartamig történik az adatok kezelése.
4.e) Panaszkezelés
Az Adatkezelő lehetőséget biztosít arra, hogy az Érintett az Adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (e-mail, postai út) közölhesse. Az Érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő tevékenységére panasszal kíván élni.
Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat: Az érintett a panaszát szóban vagy írásban közli az Adatkezelővel. Amennyiben az érintett a panaszát szóban teszi meg, arról az Adatkezelő jegyzőkönyvet vesz fel. Az Adatkezelő a hozzá érkezett panaszt ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, telefonszáma, levelezési címe, valamint a további önkéntesen megadott személyes adatok.
Adatkezelés célja: Az Érintett és a panasz azonosítása, valamint a jogszabályi kötelezésből eredő adatok felvétele.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A.§ (7) bekezdése alapján a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig kezeli.
5. Adatfeldolgozás:
5.a) Adatfeldolgozónak minősül az a természetes vagy jogi személy vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozás az adatokkal kapcsolatos döntési jogosultságot nem jelent: az adatfeldolgozó az adatkezelő adatkezelési döntéseit hajtja végre.
5.b) Az Adatkezelő az egyes adatkezelésekkel összefüggő részletes tájékoztatás kapcsán ismertette az adatfeldolgozók személyét és feladataikat (ld. fenti 4. pont), figyelembe véve, hogy jelen a tájékoztatás nem alkalmas valamennyi adatfeldolgozó megnevezésére, ezért az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók által nyújtott szolgáltatásokat az alábbiak szerint rögzítjük:
I) kézbesítés
II) tárhelyüzemeltetés
III) informatikai támogató jellegű szolgáltatás
IV) partnerek, előfizetők
V) hírlevélküldő és tömeges e-mail küldő szolgáltatás
VI) hirdetések felvétele és továbbítása az Adatkezelő felé
VII) vállalatirányító szoftver biztosítása és felügyelete
VIII) előfizetői és hirdetés nyilvántartó, valamint számlázó szoftver biztosítása és felügyelete
IX) fényképkészítés, blogcikkírás
5.c.) Az Adatkezelő igénybe vehet más adatfeldolgozó(ka)t is egyedi esetekben, amely(ek) személyéről az adott esetben ad tájékoztatást.
5.d) Az adatfeldolgozó az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet, továbbá a személyes adatokat az Adatkezelő rendelkezései szerint köteles tárolni és megőrizni.
6. Adatbiztonság:
6.a) Az adatok biztonságáról az Adatkezelő a vonatkozó előírásoknak megfelelően gondoskodik.
6.b) Az adatbiztonságra vonatkozó intézkedések körében az Adatkezelő megteszi, különösen azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azon eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a kezelt adatok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, megsemmisítéssel, véletlen megsemmisüléssel, vagy sérüléssel szemben, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
6.c) A technika mindenkori fejlettségét az Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor figyelembe veszi. Amennyiben több lehetséges adatkezelési megoldás közül lehet választani akkor az Adatkezelő azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene számára. Az Adatkezelő ezen követelményeket az adatfeldolgozók irányában is érvényesíti.
6.d) Az adatbiztonságra vonatkozó elvek betartására az Adatkezelő valamennyi munkatársa köteles, munkaviszonya vagy bármilyen más jogviszonya alapján. Ezt az Adatkezelő az érintettekkel írásban létrejött szerződésben szabályozza.
6.e) Az Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy akik részére az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja (minden harmadik felet), írásban felhívja a fenti vállalások, előírások betartására. A jogszerű adattovábbítás esetén azonban az Adatkezelő nem vállal felelősséget a címzett által okozott károkért.
6.f) Az Adatkezelő a személyes adatokat jelszóval védett adatbázisokban tárolja a Érintettek személyes adatai titkosságának, sértetlenségének megóvása érdekében. Továbbá az Adatkezelő a személyes adatok védelmét hálózati, infrastrukturális védelemmel (tűzfalakkal, tartalomszűréssel, antivírus programokkal) biztosítja.
6.g) Az Internethez és a belső hálózathoz kapcsolódó informatikai rendszerek, berendezések, szoftverek, operációs rendszerek, adattároló eszközök, hálózati Érintetti fiókok, céges email postafiókok az Adatkezelő és a partnerei tulajdonát képezik. Ezek a rendszerek kizárólag a cég és partnerei üzleti ügyeihez kapcsolódó feladatok elvégzésére használhatóak. Ezen informatikai rendszerek, erőforrások használatára azon munkatársak jogosultak, akiknek az ilyen jellegű feladatokat munkaköri leírásuk kifejezetten előírja.
6.h) Az Adatkezelő valamennyi általa használt számítógépén folyamatosan jóváhagyott vírusvédelmi rendszer üzemel, amely biztosítja, hogy az érintettek személyes adataihoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá. Valamint az Adatkezelő informatikai rendszeréből vissza ellenőrizhető, hogy az adatokhoz, vagy hogy melyik file-hoz mikor, milyen Érintetti fiókot használva fértek hozzá.
7. Adattovábbítás:
7.a) Az Adatkezelő az egyes adatkezelések ismertetésénél, felsorolta az adattovábbítások címzettjeit, illetve azok kategóriáit.
7.b) Az Adatkezelő jogosult és kötelesek minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely továbbítására jogszabály vagy jogerős hatósági döntés kötelezi. Az Adatkezelő nem tehető felelőssé az ebből az okból felmerült adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt.
8. Adattovábbítás harmadik országba:
8.a) Harmadik országban (értsd nem EGT tagállamban) székhellyel rendelkező adatkezelő részére az Adatkezelő nem továbbít személyes adatot.
8.b) Adott esetben az Adatkezelő harmadik országban székhellyel rendelkező adatfeldolgozót igénybe vehet.
9. Érintett jogai a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:
9.a) Az Érintett megilleti az adathordozhatóság joga, valamint az Érintett bármikor, a jelen tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken tájékoztatást kérhet az őt érintő adatkezelésről, kérelmezheti a rá vonatkozó adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.
9.b) Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja az Érintett az alábbiak szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 (kettő) hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő – a késedelem okainak megjelölésével – a kérelem kézhezvételétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatást ad. Ha a kérelem elektronikus úton érkezett, a tájékoztatás lehetőség szerint szintén elektronikus úton történik, kivéve, ha a Érintett azt más módon kéri. Ha az adatkezelő úgy ítéli meg, hogy nem kell intézkedéseket tennie a kérelem édekében, úgy késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatást ad az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy panasztételi lehetőséggel élhet az adatkezelési hatóságnál, továbbá élhet bírósági jogorvoslati jogával is.
9.c) A kérelmek teljesítése ingyenes, ha azonban a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, abban az esetben az Adatkezelő figyelemmel a kérelem folytán felmerülő adminisztratív költségekre, észszerű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.
9.d) Ha a kérelmet benyújtó Érintett kilétével kapcsolatban megalapozott kétség merül fel, további, a személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtása kérhető.
9.e) Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő által kezelt rá vonatkozó személyes adatokhoz, illetve az adatkezelés céljára, az érintett adatok kategóriáira, azon címzettekre vagy címzettek kategóriáira, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, az adatkezelés tervezett időtartamára vagy az időtartam meghatározásának szempontjaira, valamint az adatok forrására vonatkozó információkhoz hozzáférést kapjon.
9.f) Az Adatkezelő a kérelemre az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja, valamint az általa kért további másolatokért az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díj számítható fel. Amennyiben az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha azt a kérelmében másként kéri.
9.g) Az Érintettnek joga van arra, hogy kérje a hiányos adatainak kiegészítését, ill kérheti a pontatlan adatok helyesbítését is.
9.h) Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat törölje, amennyiben
I) A hozzájárulását visszavonja, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
II) Azokra már nincs szükség abból a célból, amelyre figyelemmel az adatkezelés történt;
III) az adatkezelés jogellenes;
IV) annak a 9.m. pont szerinti feltételei fennállnak;
V) azokat az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell
VI) az Érintett 16. életévét be nem töltött kiskorú.
9.i) Az Adatkezelő fenti kérelemre az adatokat törli, kivéve, ha a további adatkezelés
I) az azt előíró, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése,
II) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása,
III) jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme céljából szükséges.
9.j) Az Érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha
I) az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi az adatok pontosságának ellenőrzését,
II) bár az adatkezelés jogellenes, de az Érintett ellenzi a törlést, és ehelyett a annak korlátozását kezdeményezi
III) az Érintett azt jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez igényli, holott az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatok kezelésére
IV) az Érintett a 9.m. pont szerint tiltakozott az adatkezelés ellen, amely esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Érintett jogos indokaival szemben.
9.k) Amennyiben az adatkezelés az előzőek szerint korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatok – a tárolás kivételével – csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből kezelhető. A korlátozás feloldásáról az Adatkezelő az azt kérő Érintett előzetesen tájékoztatja.
9.l) Az Adatkezelő az Érintettt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot továbbította helyesbítésről, a törlésről vagy korlátozásról egyaránt. Az értesítést az Adatkezelő mellőzi, ha ez lehetetlen, vagy nagy erőfeszítést igényel. Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ész szerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az Érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
9.m) A Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
I) ha az jogos érdek alapján történik; ebben az esetben az adatkezelés nem folytatható, kivéve, ha az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben elsőbbséget élvező kényszerítő erejű jogos okok, vagy olyan okok indokolják, amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak,
II) ha az közvetlen üzletszerzés érdekében történik vagy ahhoz kapcsolódik; ilyen esetben e célból az adatkezelés a továbbiakban nem folytatható. A 9.b-9.d. pontok a tiltakozás esetére is irányadók.
9.n) Az adathordozhatóság joga alapján az Érintett egyrészt kérheti, hogy az Adatkezelő számára, ha ez technikailag megoldható, tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban a kezelt személyes adatait megkapja és azt bármely adatkezelőnek ő maga továbbítsa.
9.o) Ha az Adatkezelő és az Érintett fentiek szerinti kérelmét nem teljesíti, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja annak okáról.
9.p) Amennyiben az Érintett meglátása szerint a személyes adataival kapcsolatos jogai sérültek, úgy kérjük, hogy panaszát jelezze az Adatkezelő felé a lent megadott elérhetőségek egyikén.
9.q) Az Adatkezelő értesítésétől függetlenül a hatósághoz is fordulhat. Ha így dönt, azt az alábbi elérhetőségeken tehet bejelentést a hatóságnál:
Nemzeti Adatkezelési és Információszabadság Hatóság
Cím:1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 -1-391-1400, +36 - (30)-683- 5969, +36 - (30) 549-6838
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
9.r) Amennyiben jogellenes adatkezelést tapasztal, polgári pert is kezdeményezhet. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (az alábbi hivatkozáson találja törvényszékek felsorolását és elérhetőségét: http://birosag.hu/torvenyszekek).
10. Az adatkezelési tájékoztató változásai a weboldalon kerülnek közzétételre:
Ha az Érintett a kapcsolatfelvételkor, vagy személyes adatai egyéb módon történő megadásakor még egy korábbi adatkezelési tájékoztató volt hatályban, akkor is az aktuálisan hatályos adatkezelési tájékoztató alkalmazandó a személyes adatok kezelésére.
11. Kapcsolat:
11.a) Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérése van jelen adatkezelési tájékoztatóval kapcsolatban, panaszt tenne, vagy a 9. pontban rögzített jogait szeretné gyakorolni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken:
Név: TREKMARK Kft.
E-mail: restor@restor.hu
Telefon: +36 70 5910279
Székhely: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 7.
Cégjegyzékszám: Cg.13-09-236174
Adószám: 32645851-2-13
12. Hatály
Jelen adatkezelési tájékoztató 2026. június 01.. napjától alkalmazandó.
TREKMARK Kft.RESTOR - követelésbehajtás
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
– hatályos 2026. június 01.- től –
1. Bevezetés
A TREKMARK Kft. mint adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő) ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az Adatkezelő kijelenti, hogy valamennyi tevékenységével kapcsolatos adatkezelés mindenben megfelel a jelen általa kiadott, és elfogadott tájékoztatóban foglaltaknak, amely mindenben megfelel a hatályos jogszabályoknak.
Az Adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők a https://restor.hu címen.
Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikor történő megváltoztatására, amely változásokról megfelelő időben értesíti az érintetteket.
A jelen adatkezelési tájékoztató tartalmának részben vagy egészben történő másolásához, saját felhasználáshoz a TREKMARK Kft. írásban adott hozzájárulása szükséges.
A tájékoztató célja:
Jelen tájékoztató célja, hogy rögzítse a TREKMARK Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: Cg.13-09-236174, székhely: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 7., adószám: 32645851-2-13, e-mail: restor@restor.hu, telefon: 06 70 591 0279, web: www.restor.hu), mint Adatkezelő által, „RESTOR” név alatt végzett követelésbehajtási tevékenysége során alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési politikát valamint, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban az adatkezeléssel érintettek - Adatkezelő megbízói, partnerei weboldalának látogatói, valamint az egyéb érintettek - megfelelő tájékoztatást kapjanak a személyes adataik kezelésével kapcsolatban.
1.a) Jelen adatkezelési tájékoztató az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozóan lényeges tájékoztatást tartalmaz.
Ön elfogadja a jelen adatkezelési tájékoztatóban foglalt feltételeket a személyes adatai megadásával.
Kérjük, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót olvassa el rendszeresen, mert annak változásai automatikusan alkalmazandóak az Ön által megadott személyes adatok kezelésére, abban az esetben is, amennyiben amikor Ön a személyes adatait megadta akkor még egy korábbi adatkezelési tájékoztató volt hatályban. Attól függően, hogy mely forrásból áll rendelkezésünkre az Ön adata, az adatkezelési tájékoztató módosítását weboldalunkon közzétesszük, illetve egyéb módon is értesíteni fogjuk. Az Ön személyes adatai kezelésére vonatkozóan felhívjuk a figyelmét, hogy különös figyelemmel olvassa el a jelen adatkezelési tájékoztató vastagon kiemelt rendelkezéseit, mert azok lényeges rendelkezéseket tartalmazhatnak.
1.b) Az adatvédelemmel kapcsolatban az alábbi jogszabályok alkalmazandóak ill érhetőek el:
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (általános adatvédelmi rendelet; ismertebb nevén GDPR. A Rendelet szövege az alábbi linken érhető el: http://eurlex.europa.eu/legalcontent/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=EN
- Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) Az Infotv. szövegét az alábbi linken érhető el: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1100112.TV
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.). A Ptk. szövege az alábbi linken érhető el:
https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=A1300005.TV
1.c) Fogalommeghatározások az Infotv. rendelkezési alapján:
érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható természetes személy;
azonosítható természetes személy: az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, határozott és megfelelő tájékoztatáson alapuló egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy az akaratát félreérthetetlenül kifejező más magatartás útján jelzi, hogy beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez;
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely – törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között – önállóan vagy másokkal együtt az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja;
adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adat további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;
adattörlés: az adat felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállítása többé nem lehetséges;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely – törvényben vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott keretek között és feltételekkel – az adatkezelő megbízásából vagy rendelkezése alapján személyes adatokat kezel;
adatkezelési incidens: az adatbiztonság olyan sérelme, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, módosulását, jogosulatlan továbbítását vagy nyilvánosságra hozatalát, vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
címzett: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely részére személyes adatot az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó hozzáférhetővé tesz;
Hozzájárulás: az Érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;
Partner: az Adatkezelő szolgáltatásait szerződés alapján igénybe vevő és/vagy az Adatkezelő szolgáltatásainak teljesítéseit elősegítő (teljesítési segéd) magánszemélyek, jogi személyek, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságok, amelyek felé az Adatkezelő – az érintett hozzájárulását követően – személyes adatot továbbít vagy továbbíthat, vagy amelyek az Adatkezelő számára adattárolási, feldolgozási, kapcsolódó informatikai és egyéb biztonságos adatkezelést elősegítő tevékenységet végeznek vagy végezhetnek; Pl. követelés jogosultja.
Személyes adat: a meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat – különösen a neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az Érintettre vonatkozó következtetés, amely nem minősül közérdekű, vagy közérdekből nyilvános adatnak. Személyes adatnak minősül többek között a név, a lakcím, telefonszám és az e-mail cím;
Tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.
1. d) A személyes adatok kezelésének alapelvei az Infotv. rendelkezései alapján:
- Személyes adat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok gyűjtésének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie.
- Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. Az érintettel akkor helyreállítható a kapcsolat, ha az adatkezelő rendelkezik azokkal a technikai feltételekkel, amelyek a helyreállításhoz szükségesek.
- Az adatkezelés során biztosítani kell az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
- Az adatkezelés során arra alkalmas műszaki vagy szervezési – így különösen az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisülésével vagy károsodásával szembeni védelmet kialakító – intézkedések alkalmazásával biztosítani kell a személyes adatok megfelelő biztonságát.
- A személyes adatok kezelését tisztességesnek és törvényesnek kell tekinteni, ha az érintett véleménynyilvánítási szabadságának biztosítása érdekében az érintett véleményét megismerni kívánó személy az érintett lakóhelyén vagy tartózkodási helyén felkeresi, feltéve, hogy az érintett személyes adatait e törvény rendelkezéseinek megfelelően kezelik és a személyes megkeresés nem üzleti célra irányul. A személyes megkeresésre a munka törvénykönyve szerinti munkaszüneti napon nem kerülhet sor.
2. Az Adatkezelő:
Név: TREKMARK Kft.
E-mail: restor@restor.hu
Telefon: 06 70 591 0279
Székhely: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 7.
Cégjegyzékszám: Cg.13-09-236174
Adószám: 32645851-2-13
3. Alapvető információk:
3.a) Mindenki aki az Adatkezelővel kapcsolatba lép Érintett. Ha az Adatkezelő általi adatkezelés jogalapja az Érintett önkéntes hozzájárulása, az Érintett jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni, viszont ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Az Adatkezelő mindaddig megőrzi a hozzájárulás tényének igazolására vonatkozó adatokat, amíg azt a hozzájárulás bizonyíthatósága vagy az Adatkezelő más jogos érdeke szükségessé teszi.
3.b) A megadott személyes adatok valóságáért és pontosságáért a Érintett felelős, melyeket Ő ad meg, a közölt személyes adatok valódiságát az Adatkezelő nem ellenőrzi. Az Érintett által közölt téves vagy valótlan adatközlés folytán akár az Érintettt, akár harmadik személyt érő károkért az Adatkezelő nem felelős, ill az Érintett által megadott téves vagy valótlan adatok kezeléséért sem. Amennyiben az Érintett cselekvőképessége vonatkozásában az Adatkezelőt megtéveszti azért az Adatkezelő nem vállal felelősséget.
3.c) A hozzájárulás megadása:
I. A weboldal használatával, a weboldalon történő ajánlatkéréssel vagy a személyes adatok egyéb módon történő megadásával,
II. minden más esetben az Érintett általi egyéb igazolható módon írásban, elektronikus levélben, kép- és/vagy hangfelvétellel stb. történhet.
3.d) A Érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az Érintett közszereplése során általa közölt vagy nyilvánosságra hozatalra általa átadott személyes adatok tekintetében.
3.e) Az Adatkezelő a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat – amennyiben erről jogszabály nem rendelkezik – csak a jelen tájékoztatóban ismertetett célok érdekében, a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli.
3.f) Az Adatkezelő nem végez profilalkotást.
4) A kezelt adatok köre, adatkezelés célja, jogalapja és időtartama
4.a) Kapcsolatfelvétel weboldalon keresztül:
Az Érintettnek az Adatkezelő által üzemeltetett www.restor.com weboldalon feltüntetett kapcsolattartási email címen keresztül van lehetősége email útján kapcsolatba lépni az Adatkezelővel.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, email címe, és telefonszáma, illetve további, az Érintett által önkéntesen, az emailben megadott személyes adatok.
Adatkezelés célja: Az Érintett és az Adatkezelő közötti kapcsolatfelvétel.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: Az Érintett törlésre irányuló kérelméig.
4.b) Partnerekkel történő szerződéskötések
Amennyiben az Adatkezelő és Partnere között szerződéses joviszony jön létre, úgy a felek megjelölik a szerződésben a kapcsolattartó azon személyes adatait, amelyek elengedhetetlenek a szerződésben foglaltak teljesítéséhez szükséges kapcsolattartáshoz.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, telefonszáma, beosztása és email címe.
Adatkezelés célja: Vállalkozások közötti kapcsolattartás, a szerződésekben foglaltak teljesülése.
Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés szerződéses kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
Adatkezelés időtartama: A szerződéses jogviszony megszűnéséig, illetve a vonatkozó jogszabályokban előírtaknak megfelelő ideig.
4.c) Információkérés
Az Adatkezelő lehetővé teszi az Érintettek számára, hogy a lentiekben megjelölt személyes adataik megadásával az Adatkezelőtől információt kérjenek. Az információkérés önkéntes hozzájáruláson alapul.
Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat a következő: Az Érintett az Adatkezelő által biztosított, számára elérhető úton keresztül vagy módon egyeztethet az Adatkezelővel az Adatkezelő szolgáltatásairól, és/vagy egyéb, kapcsolódó kérdésekről. Az Adatkezelő részére a weboldalon keresztül megadott adatok e-mailben jutnak el.
Az Adatkezelő az érintett kérdését megválaszolja és azt részére – ugyanazon az úton, ahogyan az információkérés érkezett, ha érintett máshogyan nem rendelkezik – eljuttatja. Az Érintett az adatkezelés céljával összhangban, önkéntesen hozzájárul ahhoz, hogy ha az információkérés során elérhetőségét megadta, azon keresztül Adatkezelő vele kapcsolatba lépjen, hogy a kérdést pontosítsa, vagy azt részére megválaszolja.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, telefonszáma, email címe.
Adatkezelés célja: Az Érintett számára megfelelő információ nyújtása, és kapcsolattartás.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: A cél megvalósulásáig.
4.d) Megbízáson alapuló adatkezelés:
Az Adatkezelő megbízási szerződés alapján követelésbehajtási tevékenységet is ellát. A követelés jogosultja, mint a megbízó javára történő behajtás érdekében az Adatkezelő követelésbehajtással érintetteknek az adatait elektronikus ügyviteli és nyilvántartó rendszerében rögzíti és tárolja.
A nyilvános adatbázisokból nyert telefonszám, illetve harmadik személy által megadott kapcsolat felvételhez szükséges adatok (telefonszám, lakcím, e-mail cím):
Az Adatkezelő ezen adatok tekintetében érdekmérlegelési tesztet végzett, amelyben azt állapította meg, hogy az Adatkezelő azon érdeke, hogy a megbízás alapján kezelt követeléseket kezelje, érvényesítse, felülmúlja az adatalany személyes adatok védelméhez fűződő érdekét. Az adatkezelés jogalapja tehát a Társaság fennálló jogos érdeke.
A Belügyminisztérium felé történő adattovábbítás jogalapja: A polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szóló 1992. évi LXVI. törvény 19. § (1) bekezdés a) pontja, valamint a 20. § (1) bekezdés b) pontja szerint a Társaság azon joga, jogos érdeke, hogy a megbízás alapján kezelt követeléseket a kötelezettekkel szemben érvényesítse.
Az Adatkezelő által kezelt adatokhoz az Adatkezelő törvényes képviselője és a megbízott alkalmazott férhet hozzá.
Az Adatkezelő a követelés jogosultja felé csak azokat az adatokat továbbítja, amelyhez az Érintett kifejezetten hozzájárult. A megbízó Partnerrel fennálló megbízási szerződés rendelkezéseinek megfelelően az érintett által benyújtott panasz továbbításra kerül a megbízó felé annak megbízó általi megválaszolása, a megbízó tájékoztatása, vagy a panasz Adatkezelő általi megválaszolásához szükséges adategyeztetés érdekében.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett (kötelezett) neve, születési helye és ideje, anyja neve, gondnok/gyám neve, a törvényes képviselő neve, a követelés tekintetében eljárni jogosult személy lakcíme, levelezési címe, telefonszáma, e-mail címe; a kötelezett tulajdonában álló ingatlan helyrajzi száma, rendszeres havi jövedelem mértéke, munkáltató adatai, a kötelezett tulajdonában álló gépjármű adatai.
Adatkezelés célja: Az adott követelés tekintetében a kötelezett személy beazonosítása, tartozások nyilvántartása, számviteli kötelezettségek teljesítése, visszafizetések azonosítása, kapcsolattartás, valamint a kötelezett teherviselési képességének a felmérése.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása / érdekmérlegelés alapján jogos érdek
Adatkezelés időtartama: Az adott jogviszonyból eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének a határidejéig, azaz az adott követelés lezárásától számított 5 évig, számviteli bizonylatok esetén a Számviteli törvény 169.§ (2) bekezdése alapján 8 évig, illetőleg az adott megbízási szerződésben rögzített egyéb időtartamig történik az adatok kezelése.
4.e) Panaszkezelés
Az Adatkezelő lehetőséget biztosít arra, hogy az Érintett az Adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (e-mail, postai út) közölhesse. Az Érintettek köre: Minden természetes személy, aki az Adatkezelő tevékenységére panasszal kíván élni.
Az adatkezeléssel érintett tevékenység és folyamat: Az érintett a panaszát szóban vagy írásban közli az Adatkezelővel. Amennyiben az érintett a panaszát szóban teszi meg, arról az Adatkezelő jegyzőkönyvet vesz fel. Az Adatkezelő a hozzá érkezett panaszt ésszerű határidőn belül kivizsgálja és megválaszolja.
Adatkezeléssel érintett adatok köre: Az Érintett neve, telefonszáma, levelezési címe, valamint a további önkéntesen megadott személyes adatok.
Adatkezelés célja: Az Érintett és a panasz azonosítása, valamint a jogszabályi kötelezésből eredő adatok felvétele.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása.
Adatkezelés időtartama: Az Adatkezelő a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A.§ (7) bekezdése alapján a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig kezeli.
5. Adatfeldolgozás:
5.a) Adatfeldolgozónak minősül az a természetes vagy jogi személy vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. Az adatfeldolgozás az adatokkal kapcsolatos döntési jogosultságot nem jelent: az adatfeldolgozó az adatkezelő adatkezelési döntéseit hajtja végre.
5.b) Az Adatkezelő az egyes adatkezelésekkel összefüggő részletes tájékoztatás kapcsán ismertette az adatfeldolgozók személyét és feladataikat (ld. fenti 4. pont), figyelembe véve, hogy jelen a tájékoztatás nem alkalmas valamennyi adatfeldolgozó megnevezésére, ezért az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók által nyújtott szolgáltatásokat az alábbiak szerint rögzítjük:
I) kézbesítés
II) tárhelyüzemeltetés
III) informatikai támogató jellegű szolgáltatás
IV) partnerek, előfizetők
V) hírlevélküldő és tömeges e-mail küldő szolgáltatás
VI) hirdetések felvétele és továbbítása az Adatkezelő felé
VII) vállalatirányító szoftver biztosítása és felügyelete
VIII) előfizetői és hirdetés nyilvántartó, valamint számlázó szoftver biztosítása és felügyelete
IX) fényképkészítés, blogcikkírás
5.c.) Az Adatkezelő igénybe vehet más adatfeldolgozó(ka)t is egyedi esetekben, amely(ek) személyéről az adott esetben ad tájékoztatást.
5.d) Az adatfeldolgozó az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhat, a tudomására jutott személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő rendelkezései szerint dolgozhatja fel, saját céljára adatfeldolgozást nem végezhet, továbbá a személyes adatokat az Adatkezelő rendelkezései szerint köteles tárolni és megőrizni.
6. Adatbiztonság:
6.a) Az adatok biztonságáról az Adatkezelő a vonatkozó előírásoknak megfelelően gondoskodik.
6.b) Az adatbiztonságra vonatkozó intézkedések körében az Adatkezelő megteszi, különösen azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azon eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a kezelt adatok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, továbbítással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel, megsemmisítéssel, véletlen megsemmisüléssel, vagy sérüléssel szemben, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
6.c) A technika mindenkori fejlettségét az Adatkezelő az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor figyelembe veszi. Amennyiben több lehetséges adatkezelési megoldás közül lehet választani akkor az Adatkezelő azt választja, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene számára. Az Adatkezelő ezen követelményeket az adatfeldolgozók irányában is érvényesíti.
6.d) Az adatbiztonságra vonatkozó elvek betartására az Adatkezelő valamennyi munkatársa köteles, munkaviszonya vagy bármilyen más jogviszonya alapján. Ezt az Adatkezelő az érintettekkel írásban létrejött szerződésben szabályozza.
6.e) Az Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy akik részére az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja (minden harmadik felet), írásban felhívja a fenti vállalások, előírások betartására. A jogszerű adattovábbítás esetén azonban az Adatkezelő nem vállal felelősséget a címzett által okozott károkért.
6.f) Az Adatkezelő a személyes adatokat jelszóval védett adatbázisokban tárolja a Érintettek személyes adatai titkosságának, sértetlenségének megóvása érdekében. Továbbá az Adatkezelő a személyes adatok védelmét hálózati, infrastrukturális védelemmel (tűzfalakkal, tartalomszűréssel, antivírus programokkal) biztosítja.
6.g) Az Internethez és a belső hálózathoz kapcsolódó informatikai rendszerek, berendezések, szoftverek, operációs rendszerek, adattároló eszközök, hálózati Érintetti fiókok, céges email postafiókok az Adatkezelő és a partnerei tulajdonát képezik. Ezek a rendszerek kizárólag a cég és partnerei üzleti ügyeihez kapcsolódó feladatok elvégzésére használhatóak. Ezen informatikai rendszerek, erőforrások használatára azon munkatársak jogosultak, akiknek az ilyen jellegű feladatokat munkaköri leírásuk kifejezetten előírja.
6.h) Az Adatkezelő valamennyi általa használt számítógépén folyamatosan jóváhagyott vírusvédelmi rendszer üzemel, amely biztosítja, hogy az érintettek személyes adataihoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá. Valamint az Adatkezelő informatikai rendszeréből vissza ellenőrizhető, hogy az adatokhoz, vagy hogy melyik file-hoz mikor, milyen Érintetti fiókot használva fértek hozzá.
7. Adattovábbítás:
7.a) Az Adatkezelő az egyes adatkezelések ismertetésénél, felsorolta az adattovábbítások címzettjeit, illetve azok kategóriáit.
7.b) Az Adatkezelő jogosult és kötelesek minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely továbbítására jogszabály vagy jogerős hatósági döntés kötelezi. Az Adatkezelő nem tehető felelőssé az ebből az okból felmerült adattovábbítás, valamint az ebből származó következmények miatt.
8. Adattovábbítás harmadik országba:
8.a) Harmadik országban (értsd nem EGT tagállamban) székhellyel rendelkező adatkezelő részére az Adatkezelő nem továbbít személyes adatot.
8.b) Adott esetben az Adatkezelő harmadik országban székhellyel rendelkező adatfeldolgozót igénybe vehet.
9. Érintett jogai a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:
9.a) Az Érintett megilleti az adathordozhatóság joga, valamint az Érintett bármikor, a jelen tájékoztatóban megjelölt elérhetőségeken tájékoztatást kérhet az őt érintő adatkezelésről, kérelmezheti a rá vonatkozó adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.
9.b) Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatja az Érintett az alábbiak szerinti kérelem nyomán hozott intézkedésekről. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 2 (kettő) hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő – a késedelem okainak megjelölésével – a kérelem kézhezvételétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatást ad. Ha a kérelem elektronikus úton érkezett, a tájékoztatás lehetőség szerint szintén elektronikus úton történik, kivéve, ha a Érintett azt más módon kéri. Ha az adatkezelő úgy ítéli meg, hogy nem kell intézkedéseket tennie a kérelem édekében, úgy késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 (egy) hónapon belül tájékoztatást ad az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy panasztételi lehetőséggel élhet az adatkezelési hatóságnál, továbbá élhet bírósági jogorvoslati jogával is.
9.c) A kérelmek teljesítése ingyenes, ha azonban a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, abban az esetben az Adatkezelő figyelemmel a kérelem folytán felmerülő adminisztratív költségekre, észszerű díjat számíthat fel vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.
9.d) Ha a kérelmet benyújtó Érintett kilétével kapcsolatban megalapozott kétség merül fel, további, a személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtása kérhető.
9.e) Az Érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelő által kezelt rá vonatkozó személyes adatokhoz, illetve az adatkezelés céljára, az érintett adatok kategóriáira, azon címzettekre vagy címzettek kategóriáira, akikkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, az adatkezelés tervezett időtartamára vagy az időtartam meghatározásának szempontjaira, valamint az adatok forrására vonatkozó információkhoz hozzáférést kapjon.
9.f) Az Adatkezelő a kérelemre az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az Érintett rendelkezésére bocsátja, valamint az általa kért további másolatokért az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díj számítható fel. Amennyiben az Érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha azt a kérelmében másként kéri.
9.g) Az Érintettnek joga van arra, hogy kérje a hiányos adatainak kiegészítését, ill kérheti a pontatlan adatok helyesbítését is.
9.h) Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatokat törölje, amennyiben
I) A hozzájárulását visszavonja, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
II) Azokra már nincs szükség abból a célból, amelyre figyelemmel az adatkezelés történt;
III) az adatkezelés jogellenes;
IV) annak a 9.m. pont szerinti feltételei fennállnak;
V) azokat az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell
VI) az Érintett 16. életévét be nem töltött kiskorú.
9.i) Az Adatkezelő fenti kérelemre az adatokat törli, kivéve, ha a további adatkezelés
I) az azt előíró, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése,
II) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása,
III) jogi igények előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme céljából szükséges.
9.j) Az Érintett kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha
I) az Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi az adatok pontosságának ellenőrzését,
II) bár az adatkezelés jogellenes, de az Érintett ellenzi a törlést, és ehelyett a annak korlátozását kezdeményezi
III) az Érintett azt jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez igényli, holott az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatok kezelésére
IV) az Érintett a 9.m. pont szerint tiltakozott az adatkezelés ellen, amely esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Érintett jogos indokaival szemben.
9.k) Amennyiben az adatkezelés az előzőek szerint korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatok – a tárolás kivételével – csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más személy jogainak védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből kezelhető. A korlátozás feloldásáról az Adatkezelő az azt kérő Érintett előzetesen tájékoztatja.
9.l) Az Adatkezelő az Érintettt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot továbbította helyesbítésről, a törlésről vagy korlátozásról egyaránt. Az értesítést az Adatkezelő mellőzi, ha ez lehetetlen, vagy nagy erőfeszítést igényel. Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az ész szerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy az Érintett kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
9.m) A Érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
I) ha az jogos érdek alapján történik; ebben az esetben az adatkezelés nem folytatható, kivéve, ha az Érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben elsőbbséget élvező kényszerítő erejű jogos okok, vagy olyan okok indokolják, amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak,
II) ha az közvetlen üzletszerzés érdekében történik vagy ahhoz kapcsolódik; ilyen esetben e célból az adatkezelés a továbbiakban nem folytatható. A 9.b-9.d. pontok a tiltakozás esetére is irányadók.
9.n) Az adathordozhatóság joga alapján az Érintett egyrészt kérheti, hogy az Adatkezelő számára, ha ez technikailag megoldható, tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban a kezelt személyes adatait megkapja és azt bármely adatkezelőnek ő maga továbbítsa.
9.o) Ha az Adatkezelő és az Érintett fentiek szerinti kérelmét nem teljesíti, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja annak okáról.
9.p) Amennyiben az Érintett meglátása szerint a személyes adataival kapcsolatos jogai sérültek, úgy kérjük, hogy panaszát jelezze az Adatkezelő felé a lent megadott elérhetőségek egyikén.
9.q) Az Adatkezelő értesítésétől függetlenül a hatósághoz is fordulhat. Ha így dönt, azt az alábbi elérhetőségeken tehet bejelentést a hatóságnál:
Nemzeti Adatkezelési és Információszabadság Hatóság
Cím:1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 -1-391-1400, +36 - (30)-683- 5969, +36 - (30) 549-6838
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
9.r) Amennyiben jogellenes adatkezelést tapasztal, polgári pert is kezdeményezhet. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (az alábbi hivatkozáson találja törvényszékek felsorolását és elérhetőségét: http://birosag.hu/torvenyszekek).
10. Az adatkezelési tájékoztató változásai a weboldalon kerülnek közzétételre:
Ha az Érintett a kapcsolatfelvételkor, vagy személyes adatai egyéb módon történő megadásakor még egy korábbi adatkezelési tájékoztató volt hatályban, akkor is az aktuálisan hatályos adatkezelési tájékoztató alkalmazandó a személyes adatok kezelésére.
11. Kapcsolat:
11.a) Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérése van jelen adatkezelési tájékoztatóval kapcsolatban, panaszt tenne, vagy a 9. pontban rögzített jogait szeretné gyakorolni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken:
Név: TREKMARK Kft.
E-mail: restor@restor.hu
Telefon: +36 70 5910279
Székhely: 2051 Biatorbágy, Pacsirta utca 7.
Cégjegyzékszám: Cg.13-09-236174
Adószám: 32645851-2-13
12. Hatály
Jelen adatkezelési tájékoztató 2026. június 01.. napjától alkalmazandó.
TREKMARK Kft..